Berikut ini merupakan syarat & ketentuan penggunaan situs suba-arch.co.id. Anda juga dapat mengetahui layanan yang kami tawarkan, hak kekayaan intelektual, penggunaan situs, garansi, dan kebijakan privasi yang berlaku.

1. Penerimaan Syarat

Selamat datang di suba-arch.co.id! Dengan mengakses dan menggunakan situs kami, Anda setuju untuk mengikuti syarat dan ketentuan yang tercantum di sini.

2. Pembaruan

Kami mungkin akan memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs kami. Anda dapat mengaksesnya secara berkala. 

3. Layanan Kami

Di Suba-Arch, kami menawarkan berbagai layanan desain dan konstruksi, termasuk:

  1. Jasa Desain Rumah
  2. Jasa Desain Bangunan Profesional
  3. Jasa Desain Fasad
  4. Jasa Desain Interior
  5. Jasa Konstruksi melalui subacon.id

Setiap layanan yang kami tawarkan diatur oleh syarat dan ketentuan yang tertuang dalam lembar kontrak antara Suba-Arch bersama klien.

4. Hak Kekayaan Intelektual

Semua konten desain rumah pada adalah milik kami yang dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual sebagaimana mestinya. Silakan menggunakannya dengan bijak, dapat membagikannya tanpa menghapus/crop watermark yang tercantum di dalamnya.

5. Penggunaan Situs

Kami mengharapkan Anda menggunakan situs ini hanya untuk tujuan yang sah dan tidak mengganggu pengguna lain. Tidak memposting atau mengirimkan materi apa pun yang melanggar hukum, mengandung virus, atau merugikan dalam cara apa pun.

6. Garansi dan Tanggung Jawab

Kami berkomitmen untuk memberikan yang terbaik untuk Anda, termasuk:

  • Garansi Uang Kembali: Jika layanan kami tidak sesuai dengan yang dijanjikan.
  • Garansi Desain 100% Dapat Dibangun: Semua desain yang kami buat dijamin bisa dibangun.

Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan yang timbul dari penggunaan situs ini atau ketidakmampuan untuk menggunakannya.

7. Tautan ke Situs Lain

Situs ini mungkin berisi tautan ke situs pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas konten atau kebijakan privasi situs pihak ketiga tersebut, dan Anda mengaksesnya dengan kehendak Anda dan kesadaran penuh. Kami sarankan untuk membaca syarat dan ketentuan serta kebijakan privasi dari setiap situs web pihak ketiga yang Anda kunjungi.

8. Kebijakan Privasi

Kami sangat menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindunginya. Untuk informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda, silakan baca Kebijakan Privasi kami.

9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia. Anda setuju untuk tunduk pada yurisdiksi eksklusif pengadilan di Indonesia.

10. Penutup

Jika ada ketentuan dari syarat dan ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan oleh pengadilan yang berwenang, ketentuan lainnya tetap berlaku sepenuhnya.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami di menu Kontak.

Syarat & Ketentuan – Suba-Arch Studio
Dokumen Resmi Suba-Arch Studio

Syarat &
Ketentuan

Ketentuan ini bukan untuk mempersulit — melainkan untuk memperjelas setiap proses pengerjaan sehingga proyek Anda dapat berjalan lancar sesuai kesepakatan bersama.

 14 Pasal  Garansi Seumur Hidup  Konsultasi Online Gratis  Berlaku Sejak Deal
Arsitektur modern Desain interior Konstruksi
01
Ketentuan

Survey & Biaya Survey

Survey lapangan

Survey dan konsultasi langsung bersifat opsional. Konsultasi online atau langsung di kantor Suba-Arch sepenuhnya gratis.

Hak Klien Saat Survey
Dokumentasi & pengukuran sederhana, konsultasi langsung dengan tim ahli maks. 1×14 hari, serta pengembalian selisih biaya survey apabila tanpa potongan harga.
Gratis Biaya Survey
Berlaku untuk wilayah Jabodetabek apabila biaya perencanaan ≥ Rp 12.000.000. Tidak berlaku jika sudah ada potongan harga.
Kota Sukabumi
Mulai dari Rp 700.000,-
Jabodetabek & Bandung
Mulai dari Rp 1.500.000,-
Luar Pulau Jawa
Penawaran khusus, sepenuhnya ditanggung pemberi tugas.
Penting Diketahui
Bila survey sudah dilakukan namun desain tidak dilanjutkan, biaya survey tidak dapat dikembalikan. Survey dilaksanakan setelah pembayaran biaya survey diterima.
02
Ketentuan

Batasan Tanggung Jawab Survey & Pekerjaan

Berikut lingkup yang tercakup dan tidak tercakup dalam layanan survey, beserta batasan tanggung jawab per paket.

Termasuk dalam Survey
  • Pengukuran lahan & bangunan eksisting secara sederhana (meteran tembak & roll)
  • Dokumentasi setiap ruang & situasi dengan kamera dan drone
  • Konsultasi langsung dengan tim arsitek (bukan pengawasan)
Tidak Termasuk dalam Survey
  • Pengukuran kontur lahan
  • Test perkerasan (Soil test)
  • Pengukuran dengan GPS, theodolite, atau total station
Catatan Pengawasan
Survey tidak termasuk pengawasan. Pengawasan Harian = Biaya Survey + Biaya Pengawasan. Hubungi kami untuk cek ketersediaan pengawasan.
Batasan Tanggung Jawab per Paket
Paket Silver
Konsultasi → Denah → 3D Model → Gambar Kerja Lengkap (Arsitektur, Struktur, MEP, Detail)
Paket Gold
Silver + RAB Bangunan + Visualisasi 3D Render Image
Paket Diamond
Gold + Perhitungan Struktur + Visualisasi 3D Render Video
03
Ketentuan

Waktu Pengerjaan & Kewajiban Klien

Proses desain arsitektur

Waktu pengerjaan dimulai setelah biaya termin 1 diterima. Durasi bervariasi berdasarkan tipe dan kompleksitas bangunan.

Hunian · Villa · Ruko
1–2 Lantai
30–45 hari kerja
Villa Eksklusif · Perumahan
2–3 Lantai
45–60 hari kerja
Kawasan Komersial
3+ Lantai
60–90 hari kerja
Desain Fasad
1–2 Lantai
15–35 hari kerja
Desain Interior
1–2 Lantai
30–45 hari kerja
  • Durasi dapat lebih cepat atau lambat tergantung tingkat kesulitan, kecepatan feedback, dan jumlah revisi
  • Waktu pekerjaan tidak termasuk waktu respon/feedback desain dari klien
  • Waktu pengerjaan tidak dapat dipercepat dengan alasan apapun
  • Keterlambatan pembayaran dapat memperlambat waktu pengerjaan
  • Keterlambatan hardcopy karena kurir ekspedisi menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi
  • Feedback yang diberikan pada hari libur akan diproses pada hari kerja berikutnya
Termin Pembayaran
40%
Termin 1
Sebelum Pekerjaan Denah
Dibayarkan sebelum arsitek mulai mengerjakan konsep denah. Tanpa pembayaran ini, pekerjaan belum dapat dimulai.
30%
Termin 2
Sebelum Pekerjaan 3D Exterior & Interior
Dibayarkan setelah denah disetujui. Ini menandai masuknya proyek ke tahap visualisasi 3D.
30%
Termin 3
Sebelum Pekerjaan DED & RAB
Pembayaran terakhir sebelum dokumen teknis lengkap dan Rencana Anggaran Biaya dikerjakan.
04
Ketentuan

Alur Proses Desain

Setiap paket mengikuti alur produksi terstruktur. Semakin tinggi paket, semakin lengkap dokumen yang Anda terima.

Paket Silver
Konsep Denah → 3D Exterior → 3D Interior → Gambar Kerja Lengkap → Print & Packaging
Paket Gold
Konsep Denah → 3D → Gambar Kerja Lengkap → RAB Bangunan → Print & Packaging
Paket Diamond
Semua + Perhitungan Struktur → Video Animasi → Print & Packaging
Produk Cetak
Print Produk & Packaging dapat diperoleh apabila nilai proyek ≥ Rp 10.000.000. Detail timeline tersedia di dokumen pra desain & pasca desain.
05
Ketentuan

Waktu Konsultasi

Konsultasi tersedia online via Zoom dan offline di kantor kami. Keduanya perlu dijadwalkan minimal 2 hari sebelumnya.

Meeting Online (Zoom)
Hari & jam kerja: Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB. Maksimal 2 orang dari pihak klien agar konsultasi lebih fokus dan efektif.
Meeting Offline
Hanya dapat dilakukan di kantor Suba-Arch, dengan janji temu terlebih dahulu minimal 2 hari sebelumnya.
Di Luar Jam Kerja
Apabila Anda hanya bisa konsultasi di luar jam kerja, kami usahakan untuk membantu. Mohon maklum bila respons lebih lambat — kami perlu mempersiapkan jadwal dan koordinasi tim terlebih dahulu.
06
Ketentuan

Revisi Quota & Biaya Revisi

Revisi gratis berlaku selama tidak mengubah konsep, luasan, atau membuat alternatif desain baru. Apabila kami belum memahami keinginan Anda, revisi dilakukan sampai sesuai.

Revisi Gratis Berlaku Jika
Bukan perubahan konsep desain · Tidak mengubah luasan · Bukan alternatif desain baru · Tidak ada revisi dalam DED, RAB, Perhitungan Struktur, dan Interior.
Quota Revisi Denah
Silver
3x
Revisi Denah
Gold
3x
Revisi Denah
Diamond
3x
Revisi Denah
Quota Revisi 3D Eksterior
Silver
3x
Revisi 3D
Gold
3x
Revisi 3D
Diamond
3x
Revisi 3D
Biaya Revisi Tambahan (Melebihi Quota)
25–50%
Revisi Moderat
Maks. 30% dari nilai proyek untuk 2× revisi
50–75%
Revisi Major
Maks. 50% dari nilai proyek untuk 1× revisi
>75%
Revisi Total
Dianggap sebagai perencanaan baru
Batas Waktu Feedback
Durasi maks. pembuatan denah 30 hari kerja. Batas pemberian feedback adalah 2 minggu — lewat dari itu, kontrak dianggap selesai dan perlu diperbarui. Setelah revisi selesai, klien mendapat jeda minimal 1 hari untuk mempelajari desain.
07
Ketentuan

Penyampaian Feedback

Komitmen feedback dua arah — kami berkomitmen pada waktu proyek Anda, dan kami pun memerlukan komitmen Anda untuk memberikan feedback tepat waktu.

Batas Waktu Feedback: 2 Minggu
Keterlambatan feedback berdampak langsung pada timeline proyek. Kami memerlukan komitmen Anda untuk memberikan masukan & revisi maksimal dalam 2 minggu setelah desain dikirimkan.

Apabila setelah 2 minggu belum ada feedback, kontrak dianggap selesai. Untuk melanjutkan, klien wajib memperbarui kontrak.
Biaya Pembaruan Kontrak
Rp 1.000.000,- — berlaku apabila klien tidak memberikan feedback dalam 2 minggu dan ingin melanjutkan proyek yang telah terhenti.
08
Ketentuan

Refund

Refund hanya dapat dilakukan sebelum memasuki tahap pembuatan 3D. Semakin awal diajukan, semakin besar persentase yang dapat dikembalikan.

Besaran Refund Berdasarkan Tahap
Revisi Denah Pertama75%
Revisi Denah Kedua50%
Revisi Denah Ketiga25%
Refund Ditolak Jika
Revisi denah ke-4 atau sudah memasuki tahap 3D · Biaya survey tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apapun
Setelah Refund
Desain yang sudah direfund menjadi hak cipta Suba-Arch dan tidak boleh digunakan dalam bentuk apapun.
09
Ketentuan

Hak Cipta, Publikasi & Privasi Klien

Hak cipta karya dan hak publikasi sepenuhnya milik Suba-Arch, termasuk desain yang tidak dilanjutkan oleh klien.

  • Hak cipta dan hak publikasi karya sepenuhnya milik Suba-Arch, termasuk desain yang tidak dilanjutkan.
  • Suba-Arch berhak memposting proyek sebagai portofolio dengan menjaga privasi klien — tanpa nama lengkap (hanya nama belakang), tanpa alamat lengkap (hanya kota), tanpa dimensi denah, gambar kerja, dan RAB.
  • Klien berhak mencetak atau memperbanyak karya Suba-Arch selama menggunakan watermark Suba-Arch, kecuali ada kesepakatan lanjutan.
  • Desain hanya boleh digunakan untuk 1 proyek bangun saja. Penggunaan lebih dari satu proyek memerlukan kesepakatan terpisah.
  • Klien tidak diperkenankan meniru atau menggunakan desain klien lain yang pernah dibuat Suba-Arch, baik untuk keperluan komersial maupun non-komersial.
10
Ketentuan

Standar Suba-Arch

Standar kualitas arsitektur

Setiap proyek dikerjakan dengan standar ketat — dari standar desain, tiga lapis quality control, hingga standar teknis struktur dan MEP.

Standar Desain
  1. Desain siteplan menyesuaikan analisa land use
  2. Fungsi, kenyamanan, dan estetika bangunan disesuaikan dengan kebutuhan klien
  3. Mempertimbangkan kondisi lingkungan: letak geografis, drainase, iklim, dan arah cahaya
  4. Kebutuhan MEP disesuaikan dengan fungsi dan kapasitas bangunan
  5. Desain interior detail hanya tersedia pada Paket Interior (terpisah)
Standar Quality Control (3 Lapis)
  1. Setiap tahap desain melalui supervisi senior arsitek dan senior drafter
  2. QC setelah Gambar Kerja / DED selesai
  3. QC saat RAB dibuat
  4. QC sebelum pengiriman kepada klien
  5. 3D Render melalui supervisi senior 3D modeler
Standar Rencana Struktur & MEP
  1. Rencana struktur meliputi peletakan & dimensi elemen: kolom, balok, sloof, pondasi, dan pembesian sederhana
  2. Perhitungan struktur hanya tersedia pada Paket Diamond
  3. MEP meliputi: daya listrik, peletakan elemen elektrikal, instalasi air bersih & kotor, posisi sanitair
Tidak Termasuk Standar Layanan
Pengawasan & pelaksanaan · Interior 3D bersifat rekomendasi · Desain Suba-Arch bersifat rekomendasi · Perbedaan pendapat atau perubahan keputusan saat konstruksi di luar tanggung jawab kami
11
Ketentuan

Disclaimer

Berikut klaim-klaim yang berada di luar tanggung jawab Suba-Arch. Memahami ini membantu proyek Anda berjalan tanpa hambatan.

Keliru Membaca Desain
Klien tidak memahami gambar 2D sehingga terjadi kekeliruan yang menghambat pembuatan denah dan memakan waktu lebih lama.
Keliru Pelaksanaan di Lapangan
Klien sudah benar membaca gambar, namun pelaksana tidak mengerjakan sesuai instruksi pada gambar kerja.
Keliru Memberikan Referensi
Klien hanya memberi clue verbal tanpa referensi visual. Apa yang disampaikan tidak selalu sama dengan yang dipersepsikan oleh tim desainer.
Terburu-buru Konfirmasi Revisi
Klien terburu-buru mengonfirmasi desain, sehingga baru direvisi saat sudah memasuki tahap gambar kerja — yang membutuhkan biaya tambahan.
Terburu-buru Menghire Tukang/Kontraktor
Klien sudah menyewa tukang sebelum perencanaan selesai. Setelah desain jadi, dimensi tidak sesuai sehingga terjadi bongkaran. Tekanan waktu juga membuat desain dikerjakan terburu-buru dan hasilnya kurang maksimal.
12
Ketentuan

Garansi Pasca Desain

Suba-Arch memberikan garansi perbaikan gambar kerja bila terjadi kesalahan dari pihak kami, serta konsultasi online seumur hidup.

Garansi Perbaikan Gambar Kerja
Bila terdapat kesalahan pada gambar perencanaan dari pihak Suba-Arch, perbaikan dilakukan tanpa biaya tambahan hingga bangunan selesai dibangun.
Lifetime Online Consultation
Konsultasi online berlaku seumur hidup — mulai dari perencanaan, proses pembangunan, hingga pasca bangun. Bentuk tanggung jawab dan silaturahmi kami.
File & Penyimpanan
Klien menerima soft file sesuai paket via email. Duplikat disimpan di server Suba-Arch maksimal 1 tahun setelah desain selesai.
Revisi Setelah 100%
Perubahan desain setelah gambar kerja selesai 100% dikenakan biaya sesuai bobot. Tidak mendapat garansi pasca desain karena bukan kesalahan tim kami.
Klaim Tidak Sesuai Setelah 100%
Klaim akan ditolak. Setiap progress perencanaan selalu melalui konfirmasi desain sebelum mencapai gambar kerja.
13
Layanan Tambahan

Bantuan Pengajuan PBG

Khusus Paket Diamond, Suba-Arch dapat membantu pengajuan Persetujuan Bangunan Gedung (PBG) ke dinas terkait dengan persyaratan berikut.

  • KRK disiapkan oleh klien ke kantor dinas PUPR setempat
  • Pengajuan PBG dilakukan melalui akun SIMBG Suba-Arch
  • Desain mengikuti rekomendasi ketentuan pada KRK
  • Kami bersedia mendampingi saat presentasi pengajuan ke dinas bila diperlukan (biaya transportasi tim ditanggung klien)
  • Tidak termasuk biaya retribusi pembuatan PBG dan konsultasi dengan dinas PU
Apabila Syarat Tidak Terpenuhi
Jika salah satu syarat di atas tidak terpenuhi, proses pembuatan PBG diserahkan sepenuhnya kepada klien.
14
Tips

Tips untuk Pekerjaan Maksimal

Panduan praktis ini membantu proyek berjalan lancar, tepat waktu, dan hasilnya sesuai harapan Anda.

01
Sampaikan Kebutuhan Lengkap
Ceritakan semua kebutuhan ruang dan permasalahan, sertakan gambar referensi agar tim memahami desain yang benar-benar Anda inginkan.
02
Jadikan Kami Partner Diskusi
Kami bukan sekadar penyedia jasa — jadikan kami teman berbagi ide untuk mewujudkan rumah impian Anda bersama.
03
Pastikan Sebelum DED
Pastikan desain sudah sesuai sebelum memasuki gambar kerja. Setelah DED dimulai, quota revisi dianggap habis.
04
Manfaatkan Online Meeting
Gunakan fasilitas zoom meeting kami untuk memastikan konsep dan dimensi bangunan benar-benar sesuai sebelum menyetujui gambar kerja.
05
Diskusikan Sebelum Revisi
Gunakan jeda 1–2 hari yang kami berikan untuk memeriksa dan mendiskusikan desain bersama keluarga sebelum mengajukan revisi.
06
Gambar Kerja Dulu, Baru Tukang
Jangan hire tukang sebelum gambar kerja siap. Memaksakan percepatan desain justru akan mengurangi ketelitian dan kualitas hasil akhir.
Penting
Kami tidak menerima komplain dari desain yang sudah disetujui. Pastikan setiap persetujuan diberikan dengan pertimbangan yang matang.
Persetujuan

Dengan bertransaksi bersama Suba-Arch, Anda telah memahami dan menyetujui seluruh 14 pasal beserta Tips dari dokumen Term and Conditions Suba-Arch Studio.

Saya Mengerti & Setuju
Ketidaksetujuan terhadap poin kontrak ini dapat dibatalkan sesuai Pasal 8 tentang Refund.