Congratulation,
The Journey to Your Dream Home Begins Here

Hak Klien:

• Suvey dan konsultasi langsung bersifat pilihan (opsional).
• Dokumentasi dan pengukuran dimensi sederhana.
• Konsultasi langsung dengan team ahli max 1x14 hari.
• Mendapat selisih/pengembalian uang survey apabila tanpa potongan harga.

Gratis Biaya Survey: Apabila biaya perencanaan sama dengan atau lebih dari Rp12.000.000,-. Berlaku untuk wilayah JABODETABEK. Tidak berlaku jika telah mendapatkan potongan biaya dalam perencanaan. Konsultasi secara online atau konsultasi langsung di kantor suba-arch (Gratis).

Biaya Survey: Survey & konsultasi langsung akan dilaksanakan setelah melakukan pembayaran biaya survey.

• Biaya survey & konsultasi langsung untuk kota Sukabumi mulai dari Rp.700.000,-
• Biaya survey dan konsultasi langsung untuk Jabodetabek, Bandung dan sekitarnya mulai dari Rp.1.500.000,-
• Biaya survey untuk luar pulau jawa akan dibuatkan penawaran terlebih dahulu dan sepenuhnya ditanggung oleh pemberi tugas.

PENTING!! Bila telah melakukan survey namun desain tidak dilanjutkan, maka biaya survey tidak dapat dikembalikan.

Batasan Tanggung Jawab Survey:

Termasuk dalam survey:

• Survey pengukuran lahan dan bangunan eksisting dilakukan secara sederhana dengan peralatan seperti meteran tembak dan meteran roll.
• Pengambilan dokumentasi setiap ruang dan situasi dilakukan dengan kamera dan Drone.
• Survey atau konsultasi langsung tidak termasuk dengan pengawasan.
• Pengawasan Harian = Biaya Survey + Biaya Pengawasan (*Silahkan hubungi kami terlebih dahulu).

Tidak Termasuk dalam survey:

• Pengukuran Kontur.
• Test perkerasan (Soil test), Pengukuran dengan GPS, theodolite atau total station.

Batasan Tanggung Jawab Pekerjaan:

• Bronze / Silver: Survey Pengukuran, Dokumentasi, Gambar Kerja (Arsitektur, Struktur, MEP, Detail), Konsultasi, Perencanaan 3D Model, Visualisasi 3D Render Image.
• Gold: Semua fasilitas Silver ditambah RAB.
• Diamond: Semua fasilitas Gold ditambah Perhitungan Struktur dan Visualisasi 3D Render Video.

Waktu Pengerjaan:

• Hunian, Private Villa, Ruko 1-2 lantai: paling cepat 30 - 45 hari kerja.
• Villa Eksklusif, Perumahan 2-3 lantai: paling cepat 45 - 60 hari kerja.
• Kawasan Komersial lebih dari 3 lantai: paling cepat 60-90 hari kerja.
• Desain Fasad 1-2 lantai: paling cepat 15 - 35 hari kerja.
• Desain Interior (dimulai setelah biaya termin 1 diterima): paling cepat 30 - 45 hari kerja.

Ketentuan Waktu Pengerjaan:

• Bisa lebih cepat/lambat tergantung tingkat kesulitan, kecepatan feedback dan jumlah revisi.
• Tidak termasuk waktu respon/feedback desain, dan tidak termasuk keterlambatan pembayaran.
• Waktu pengerjaan tidak dapat dipercepat dengan alasan apapun.
• Apabila feedback diberikan pada hari libur, pengerjaan akan mulai dikerjakan pada hari kerja.

Kewajiban Klien (Termin Pembiayaan):

• 40% (Termin 1): Sebelum pekerjaan denah.
• 30% (Termin 2): Sebelum pekerjaan 3D Exterior.
• 30% (Termin 3): Sebelum pekerjaan 3D Interior, gambar kerja.

Setiap paket Suba-Arch memiliki alur desain tersendiri:

• Paket Silver: Konsep Denah ➔ 3D Exterior ➔ 3D Interior ➔ Gambar Kerja (DTP) ➔ Soft File Produk.
• Paket Gold: Konsep Denah ➔ 3D Exterior ➔ 3D Interior ➔ Gambar Kerja Lengkap ➔ RAB Bangunan ➔ Soft File Produk.
• Paket Diamond: Konsep Denah ➔ 3D Exterior ➔ 3D Interior ➔ Gambar Kerja Lengkap ➔ RAB Bangunan ➔ Perhitungan Struktur ➔ Video Animasi ➔ Print Produk & Packaging.

Produk cetak bisa didapatkan bila nilai projek sama dengan atau lebih dari Rp10 juta.

Office Hour / Jam Kerja:

• Meeting Online: Senin - Jum'at, Pkl 08.00 - 17.00 WIB.
• Meeting Offline: Hanya di kantor Suba-Arch dengan janji temu.

Overtime (Di Luar Jam Kerja):

• Apabila klien hanya memiliki waktu untuk konsultasi diluar jam kerja, kami usahakan untuk membantu. Namun, mohon maaf apabila pelayanan slow respon.

Ketentuan Tambahan:

• Pembuatan janji waktu konsultasi selambat-lambatnya 2 hari sebelumnya.
• Untuk zoom meeting maksimal 2 orang dari pihak klien agar efektif.

Revisi Sampai Sesuai: Apabila kami belum memahami keinginan Anda.

• Ketentuan: Bukan perubahan konsep desain, tidak merubah luasan desain, bukan pembuatan alternatif desain, dan tidak ada revisi dalam pembuatan DED, RAB, Perhitungan Struktur dan Interior.
• Apabila perubahan termasuk di dalam ketentuan, maka diberlakukan kuota revisi sesuai paket. Interior bersifat rekomendasi, kuota revisi perencanaan tidak berlaku untuk interior.

Ketentuan Revisi Denah & 3D Eksterior:

• Paket Silver: 2x Revisi Denah, 2x Revisi 3D.
• Paket Gold & Diamond: 3x Revisi Denah, 3x Revisi 3D.

Ketentuan Revisi Tambahan (melebihi kuota):

• Moderat (25-50%): Max 30% dari nominal project untuk 2x revisi.
• Major (50-75%): Max 50% dari nominal project untuk 1x revisi.
• Total (>75%): Dianggap perencanaan baru.

Batas pemberian feedback adalah 2 pekan, bila lebih maka diberlakukan pembaharuan kontrak. Penambahan ruang diluar luasan awal dikenakan biaya tambahan.

Kami paham pentingnya waktu Anda. Keterlambatan feedback dapat berpengaruh terhadap timeline project. Kami memerlukan komitmen Anda untuk memberikan feedback maksimal dalam waktu 2 minggu.

Apabila setelah 2 minggu klien belum memberikan feedback, sangat disayangkan kontrak dianggap selesai. Untuk melanjutkan project kembali, klien diharuskan memperbaharui kontrak.

Ketentuan Pembaharuan Kontrak: Nilai komitmen yang diperlukan untuk memperbaharui kontrak baru adalah Rp. 1.000.000.-

Refund (Hanya pada tahap denah/belum tahap 3D):

• Refund tahap revisi denah pertama: pengembalian 75%.
• Refund tahap revisi denah dua: pengembalian 50%.
• Refund tahap revisi denah tiga: pengembalian 25%.

Refund Ditolak:

• Revisi denah ke-empat atau sudah memasuki tahap 3D.
• Biaya survey tidak dapat dikembalikan.

Ketentuan: Desain yang sudah direfund menjadi hak cipta suba-arch dan tidak boleh digunakan dalam bentuk apapun.

• Hak cipta karya dan hak publikasi sepenuhnya adalah milik suba-arch, termasuk desain yang tidak dilanjutkan.
• Suba Arch berhak memposting project sebagai bahan portofolio dengan menjaga privacy (hanya mencantumkan nama belakang, kota, visual).
• Klien memiliki hak publikasi/mencetak menggunakan watermark suba-arch terkecuali ada kesepakatan lanjutan.
• Pengunaan project desain hanya diperbolehkan pada 1 project bangun saja.
• Klien tidak diperkenankan meniru atau menggunakan desain klien lain dari Suba-Arch.

1. Standar Desain: Menyesuaikan analisa land use, kebutuhan klien, kondisi lingkungan, dan kebutuhan mekanikal elektrikal plumbing.

2. Standar Quality Control: Supervisi senior arsitek/drafter, melalui 3x quality control (Setelah Gambar kerja, Saat RAB, dan Sebelum pengiriman).

3. Standar Rencana Struktur & MEP: Meliputi peletakan elemen struktural (kolom, balok, pondasi) dan MEP (listrik, air, sanitair). Perhitungan struktur detail hanya pada paket Premium (Diamond).

Yang tidak termasuk standar layanan: Pengawasan pelaksanaan, desain interior detail dalam 3D perencanaan, dan tanggung jawab atas perubahan keputusan saat pelaksanaan kontruksi.

• Keliru dalam Membaca Desain: Klien tidak mengerti gambar 2D sehingga menyebabkan kekeliruan dalam membaca desain.
• Keliru dalam Pelaksanaan: Klien sudah benar membaca gambar namun pelaksana/tukang tidak mengerjakan sesuai intruksi.
• Keliru Memberikan Data/Referensi: Klien hanya memberikan clue verbal (misal: "minimalis") tanpa gambar referensi sehingga persepsi desain tidak sesuai.
• Keliru Mengkonfirmasi Hasil Revisi: Klien terburu-buru mengkonfirmasi desain, namun merevisinya saat sudah masuk gambar kerja.
• Terburu-buru Menghire Tukang: Klien sudah hire tukang sebelum perencanaan selesai, mengakibatkan dimensi tidak sesuai/terjadi bongkaran.

Garansi: Garansi perbaikan gambar kerja apabila terjadi kesalahan pada gambar hingga perencanaan selesai dibangun tanpa biaya tambahan. Klien mendapatkan soft file produk (disimpan di server kami max 1 tahun).

Lifetime Online Consultation: Berlaku seumur hidup mulai dari konsultasi perencanaan, pembangunan, hingga pasca bangun sebagai bentuk apresiasi silaturrahmi.

Revisi Perubahan Desain (Non-Garansi): Klien meminta perubahan desain (revisi) setelah gambar kerja selesai 100%, akan dikenakan biaya sesuai bobot pengerjaan ulanng.

Klaim Desain Tidak Sesuai: Klaim setelah pekerjaan mencapai 100% akan ditolak karena setiap progress selalu melalui konfirmasi klien.

Khusus paket Diamond, kami dapat membantu pembuatan PBG dengan ketentuan:

• KRK disiapkan oleh klien ke kantor dinas PUPR setempat.
• Pengajuan PBG dilakuan melalui akun SIMBG klien.
• Tidak termasuk biaya retribusi pembuatan PBG.
• Suba-arch memperbaiki produk sesuai PBG (minor perbaikan gratis).
• Suba-arch bersedia mendampingi persentasi pengajuan PBG (Layanan ini dikenakan biaya Transportasi Team).

• 1. Sampaikan: Sampaikan segala kebutuhan ruang, permasalahan desain dan gambar referensi.
• 2. Ceritakan: Jadikan kami partner diskusi dan teman berbagi ide.
• 3. Pastikan Kembali: Pastikan desain sudah sesuai sebelum masuk tahapan gambar kerja agar kuota revisi tidak hangus.
• 4. Fasilitas Online: Manfaatkan fasilitas online meeting untuk memastikan konsep.
• 5. Diskusikan: Gunakan waktu jeda 1-2 hari untuk mendiskusikan desain bersama keluarga sebelum memberikan catatan revisi.
• 6. Pastikan Gambar Kerja: Jangan hire tukang sebelum Anda memiliki gambar kerja siap bangun untuk menghindari kesalahan fatal di lapangan.